Destek

Yardıma mı ihtiyacın var? Aşağıda hızlı yanıtlar var; bulamazsan e-posta gönder.

Sunucumu nasıl eklerim?

Holix Play'i aç, Sunucu ekleyi seç ve Jellyfin sunucu adresini gir (örneğin https://jellyfin.example.com ya da http://192.168.1.10:8096 gibi yerel bir adres). Jellyfin kullanıcı adın ve parolanla giriş yap. Sunucu kimlik bilgilerin yalnızca cihazında, Anahtar Zinciri'nde saklanır.

Holix Play içerik sağlamaz; kendi medya sunucuna ihtiyacın var.

TV'de Quick Connect ile nasıl giriş yaparım?

TV'de Quick Connecti seç; kısa bir kod görünür. Jellyfin'de zaten oturum açtığın bir cihazda Jellyfin Ayarlar > Quick Connect bölümünü açıp kodu gir. TV birkaç saniye içinde giriş yapar. Sunucuda Quick Connect'in açık olması gerekir (Kontrol Paneli > Genel).

Trakt'ı nasıl bağlarım?

Ayarlar > Trakt bölümüne gidip Bağlanı seç. trakt.tv'de giriş yapıp erişimi onaylarsın, ardından Holix Play'e dönersin. Bağlantıyı istediğin zaman aynı ekrandan ya da Trakt hesap ayarlarından kaldırabilirsin.

Profiller ve PIN nasıl çalışır?

Bir hesapta birden çok profil olabilir (örneğin yetişkinler, çocuklar ve misafir). Her profil oluşturulurken doğum tarihi gerekir; yaş derecesi sınırı buradan belirlenir. Çocuk ve misafir dahil her profile isteğe bağlı PIN konabilir. Misafir profili izleme geçmişi tutmaz.

Aboneliği nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından yönetilir. iPhone veya iPad'de Ayarlar > adın > Abonelikler yolundan Holix Play'i seçip Aboneliği İptal Ete dokun. Mac'te App Store > hesabın > Abonelikler'i kullan. İade talepleri Apple tarafından reportaproblem.apple.com üzerinden işlenir.

Film veya dizi bulmama yardım eder misiniz?

Hayır. Holix Play yalnızca kendi sunucundaki içerikler için bir oynatıcıdır; içerik sağlayamaz veya içerik kaynağı öneremez.

İletişim

support@holixplay.com adresine yaz. Lütfen cihaz modelini ve uygulama sürümünü ekle.